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Decopersona propose des produits personnalisés (textiles, mugs, tableaux, calendriers, stickers…) fabriqués à la commande dans son atelier. Les photos présentées sur le site sont indicatives : de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans et les supports.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
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Les délais de fabrication et les modes de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retours. Les délais sont donnés à titre indicatif.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions prévues sur la page Livraison et retours.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte Decopersona à l’adresse contact@decopersona.com.
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En cas de litige, le client s’adresse en priorité à Decopersona afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : La Société Médiation Professionnelle – www.mediateur-consommation-smp.fr – saisine@mediateur-consommation-smp.fr – Société Médiation Professionnelle, rue Marc Sangnier 33130 Begles Fance
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